此企業客戶為外商公司,全球總部位於美國,並有設立分公司在台灣。台灣的總經理覺得公司同仁工作都很勤奮,但無論是平時的內部會議,還是年度對總部的報告,都似乎無法發揮最優秀的表現。因此請人資夥伴尋找能滿足外商公司的教育訓練解決方案,希望提升同仁在會議簡報的成效。
寶渥的簡報課程專為企業教育訓練所設計,針對外商公司的商務簡報情境,提供外商公司完整的簡報教育訓練方案。在寶渥所設計的簡報三大模塊中,結構企劃幫助決定簡報順序、策略擬定,最後導出一份合宜的架構;視覺呈現則協助擷取重要資訊,讓聽眾不論是閱讀或是聆聽簡報,都有有效理解簡報資訊;訊息傳遞將幫助在口語表達中置入商業思維,能在一場簡報中說服觀眾並採取行動。
於是寶渥的教育訓練專員與外商公司的人資夥伴進行對焦,並歸納出外商公司同仁在會議報告時的三大問題,並提供對應的教育訓練解決方案:
未能在短時間內提供清楚明確的結論或分析且架構紊亂,常常讓聽眾不知道聽到哪裡了、要往哪裡去 (高階主管的時間跟專注都是很珍稀的資源)。
投影片的資訊量大、五顏六色,聽眾不知道要把目光聚焦在哪裡。也會發生投影片內容跟口述的資訊對應不上的狀況,容易讓聽眾感到困惑與疲乏。
外商公司同仁在內部是使用中文報告,在對總部時是使用英文匯報。雖然同仁都具備一定程度的英文能力,但在英文表達上不是那麼流暢。
於是,寶渥為此外商公司客戶提供客製化的教育訓練解決方案,以 7 + 7 小時的方式進行教育訓練的課程規劃,學員鎖定台灣辦公室各個部門的中高階主管,人數為 14 人。
第一天的 7 小時,寶渥為外商公司客戶安排商務簡報溝通的教育訓練。課程從「結構企劃」模塊展開,顧問教授學員如何設定簡報目標、如何利用三分法 (便利貼) 快速架構簡報邏輯,以及在「會議報告」情境推薦的經典規則。並且在結構企劃模塊的尾聲,也安排每個小組的便利貼演練,讓學員透過做中學更加熟悉方法論。
在教育訓練的下半段,則進入到「視覺呈現」模塊,透過顧問傳授的兩大視覺處理技巧,便可以讓資訊有效呈現,並具備外商公司品牌質感。除此之外,顧問也藉由展示大量的 before / after 案例,讓學員理解各式各類簡報優化的原理;即便日後學員遇到其他簡報排版問題,也能試著用邏輯找出自己的解答。通過兩大模塊的簡報教育訓練,同仁可以掌握商務簡報的核心觀念跟技法,為接下來第二次的「實戰演練」做足準備。
第二次的 7 小時教育訓練,寶渥為外商公司客戶規劃學員實際登台發表。學員依照當天抽籤順序輪番登台,報告題目即為模擬對美國總部的年度匯報,並且要使用英文。為此,寶渥也安排兩位專業顧問參與這次的教育訓練,一位專注在簡報的架構及設計,另一位更多著墨於英文的口說及表達。學員登台發表結束後,顧問也會針對每位學員提供個人化的點評跟建議,讓學員可以有所依據的修正在日後的工作報告中。
在為期兩天的教育訓練中,此外商公司的台灣總經理均全程參與,並肯定學員在學習及演練後有顯著的進步,總經理也對寶渥的教育訓練課程給予高度的評價跟肯定。
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本文作者:POWER FOR POINT 編輯部